Instabilidade parece afetar tanto o aplicativo principal do banco quanto o Caixa Tem
Muitos clientes da Caixa Econômica Federal reportam dificuldades ao tentar realizar transferências via Pix nesta sexta-feira (18). A instabilidade parece afetar tanto o aplicativo principal do banco quanto o Caixa Tem.
Testes realizados pela redação do Olhar Digital confirmam os relatos de lentidão e, principalmente, a impossibilidade de realizar transações por Pix. Ao tentar realizar uma operação, os usuários se deparam com a seguinte mensagem de erro:
“Transação indisponível no momento. Efetue novo acesso em alguns instantes. Caso tenha realizado pagamento ou transferência, consulte seu extrato antes de fazer nova tentativa”.
Caixa fora do ar
O pico das notificações de problemas foi registrado por volta das 13h51 no Downdetector, uma plataforma colaborativa onde usuários compartilham relatos de falhas em serviços online. Segundo os dados do site, oito em cada dez queixas estão relacionadas ao sistema de pagamentos instantâneo.
No Google Trends, ferramenta que acompanha as tendências de busca na internet, termos como “app da caixa fora do ar”, “pix caixa tem fora do ar” e “pix caixa não funciona hoje” também tiveram um aumento repentino no volume de buscas.
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O Olhar Digital entrou em contato com a Caixa Econômica Federal para obter um esclarecimento sobre a causa da instabilidade e as medidas que estão sendo tomadas para solucionar o problema.
Gabriel Sérvio é formado em Comunicação Social pelo Centro Universitário Geraldo Di Biase e faz parte da redação do Olhar Digital desde 2020.
